Столкнулся с такой проблемой, на работе с компьютера на котором установлена Windows 7 сетевой принтер K8600 не печатает на формате А3.
Есть принтер K8600dn, если у Вас на этот принтер установлены драйвера для K8600, то возможно из-за этого не печатает. Если все точно с драйверами, то покопайтесь в настройках, простой метод "ТыКа" бывает эффективен. Сложно дистанционно помочь в Вашей ситуации.
Драйвера, скорее всего - самое очевидное. Может еще в меню самого принтера покопаться, а не только на комп-ре. ? Возможно там стоит печать А4.